바람서치 - 09/08(월) 바람의나라 운영정책 변경 안내

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롯데손큰 2014.08.14 23:21:27

안녕하세요. 바람의나라 입니다.

바람의나라 게임 운영정책이 2014년 09월 08일(월)부터 변경됩니다.

바람가족 여러분께서는 변경되는 내용을 확인하시어

서비스 이용에 불편이 없도록 유의해주시기 바랍니다.

■ 적용일: 2014년 09월 08일(월)

■ 대상게임: 바람의나라

■ 변경내용: 운영정책 5.3 이용제한 규정 내용 변경 및 추가

1)타인에게 불쾌감을 주거나 원활한 게임 진행을 방해하는 경우

내용추가

항목/이용제한	1차	2차	3차
동일한 문구를 채팅창에 반복적으로 입력하여 다른 고객에게 피해를 주는 행위	7일	30일	영구
게임 내 정상적인 시스템을 악용하여 타인에게 게임 재화와 관련된 피해를 주는 행위 또는 그러한 행위를 시도한 점이 조사 결과 확인되는 경우	30일	90일	영구

3) 시스템/버그 악용 및 불법 프로그램 등을 사용하는 경우 항목

내용수정

항목/이용제한	1차	2차	3차
게임 내에서 정식으로 제공하지 않는 프로그램을 사용하여 비정상 플레이 이력이 확인된 경우	게임아이디 180일 이용제한	영구

내용추가

항목/이용제한	1차	2차	3차
게임 내에서 정식으로 제공하지 않는 프로그램을 광고하거나, 해당 프로그램 제작 및 배포 사이트를 광고하는 행위	90일	365일	영구
게임 내에서 정식으로 제공하지 않는 프로그램 제작 또는 배포	영구
버그를 악용하여 게임에 미치는 영향이 크거나 타인에게 큰 피해를 입힌 경우	365일	영구

4) 개인정보 도용 등 항목

내용추가

항목/이용제한	1차	2차	3차
도용 행위(해킹)를 허위로 신고하는 경우	30일	90일	영구

내용수정

항목/이용제한	1차	2차	3차
다른 고객의 아이디 정보를 허가 없이 이용, 도용하는 행위(해킹)를 하거나 이에 준하는 행위	게임아이디 영구 이용제한

4-1) 아이디 도용

내용추가

- 아이디 도용(해킹) 피해와 관련하여 거래나 아이템 획득에 연관성이 확인되거나 이상 현상이 확인될 경우 연관된 게임 아이디 및 캐릭터가 임시로 게임 접속이 제한될 수 있습니다.

- 조사 결과, 아이디 도용(해킹) 피해 아이템으로 확인된 경우 해당 아이템은 회수될 수 있습니다.
이때, 게임 내에서 거래된 아이템은 거래 이전상태로 원상복구 처리되며 비정상적으로 거래된 경우 아이템만 회수됩니다.

4-2) 아이디 도용 피해 복구 서비스 항목

내용수정

- 아이디도용으로 인한 피해 복구 서비스는 아래 방법을 통해 접수가 완료된 경우에 한해 처리됩니다.

1) 게임 아이템 피해 신고 : 바람의나라 홈페이지 > 고객서비스 > 고객상담 > 문의메일 보내기 > 온라인게임문의 > 계정도용(해킹)

2) 넥슨캐시 도용 신고 : 넥슨 홈페이지 > 고객센터 > 문의하기 > 게임정보관리문의 > 1:1문의하기

- 피해 발생일로부터 60일이 경과한 경우 객관적인 자료 확보가 불가능하여 서비스를 받을 수 없습니다.
- 아이디 도용으로 인한 복구에 대해서는 조사 결과에 따라 일정 기간 전속된 피해 아이템의 복구 또는 대체 아이템 지급으로 처리됩니다.

내용추가

- 아이디 도용 피해 복구 서비스는 게임아이디 당 연 1회 서비스를 받으실 수 있습니다.
단, 넥슨에서 제공하는 보안 서비스인 U-OTP, 지정PC, 플레이패스 사용 고객은 피해 시점에 해당 서비스를 사용 중이었을 경우 추가 서비스 1회가 더 제공되어 연 2회 서비스를 받으실 수 있습니다.

※바람의나라 대체 아이템 서비스

내용수정

바람의나라 대체아이템: 바람의온기, 을파소의서 (서비스 시행일 2011.07.13)
- 대체아이템 서비스는 시행일로부터 아이디도용 피해가 발생된 경우 조사 결과에 따라 적용됩니다

바람가족 여러분께 더 좋은 게임 서비스 제공을 위하여 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.