넥슨의 오류로 인해 나의 소중한 아이템이..
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개부자얌 - 1932
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고객님의 소중한 아이템이 사라졌다는 문의가 맞으신지요?
죄송하지만 게임을 마지막으로 접속하셨을 때에 정상적인 게임 종료가 되지 않은 경우, 이로 인하여 아이템 혹은 게임머니가 없어질 경우 현재의 시스템 구조상 아이템 이동 경로 확인이나 추적이 어려워 아이템 복구는 가능하지 않습니다. 직접 확인, 처리해 드리지 못하는 점 양해 부탁드리며, 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.
그리고 서버 점검은 더 좋은 게임 내용 보충을 위한 사항이며 게임 내의 여러 가지 버그나 오류를 수정하기 위해 진행되는 부분입니다. 이와 같이 게임 내용은 지속적으로 업데이트가 되기 때문에 점검 작업은 모든 게임에 존재합니다. 해당 내용으로 인해서 게임을 이용하지 못한 부분에 대해서는 매우 송구스럽게 생각합니다. 그러나 게임을 위한 작업으로 인한 사항이으로 아이템 이용에 대한 복구나 보상은 가능하지 않으니 너그러운 마음으로 양해해 주시기 바랍니다. 고객님께서 지적해 주신 사항은 앞으로 게임을 운영하는데 적극 참고하여 반영할 수 있도록 노력하겠습니다. 원하시는 답변을 드리지 못해서 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
㈜넥슨 고객센터 |
| 추가 문의하실 내용이 있으시면 문의메일 보내기를 이용해 주시기 바랍니다. |
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| 토요일 언제 죽었는지는 생각이 안나지만 5~7시사이에 죽고 예고없는 리붓으로 접속이 안된건 넥슨측도 잘 알겁니다 제가 죽었는데 시체를 분명히 다시 먹었는디 죽었을대 상황으로 돌아가서 떨군 아이템이 다 사라졌어여 복구신청합니다 구리도포/20만전/사향낭,사향노루뿔9개/칠교칠선/수정의귀걸이 또 연섭 모든캐릭의 캐시아이템,염색아이템의 기간을 리붓시간만큼 늘려주셔야 할것같음 저번에도 이런일이 있었는데 넥슨측에서는 전혀 보상이 없었죠 그 시간동안 사냥한 경험치도 날라갔고요 캐시아이템은 현금임 연섭 모두에게 꼭 보상해주셈 |
개부자얌
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럭키
음 큰금액이 아닌긴한데 ㄷㄷ;;;
초보자입장에선
큰건가 ㄷㄷ;;