안녕하세요. 바람의나라입니다.

지난주에 공지를 통해 예고해 드렸듯이

유료 캡슐형 아이템과 유료 인챈트 상품에 대한 추가 정보를 본 공지를 통해 자세히 말씀드리고자 합니다.

 

보다 투명하고 명확한 안내를 위해 준비하는 과정에서 시간이 다소 소요되었습니다.

짧지 않은 시간을 기다려 주신 바람가족 여러분께 진심으로 감사드립니다.

 

오늘(3월 25일) 점검 후부터 기존에 공개 중이던 확률형 아이템 정보와

유료 인챈트 상품 등에 대한 추가 정보를 안내해드릴 예정입니다.

 

아래 표에서 확인하고 싶은 대상을 클릭하시면

FAQ를 통해 관련 확률을 새 창으로 확인하실 수 있습니다.

 

 

3월 25일(목) 점검 후 정보 공개 대상	대상별로 3월 25일(목) 공개 시 포함되는 정보
	- 황금돋보기, 순금돋보기, 황돋수치변경권, 환수장비돋보기 사용 시 부가잠재능력 개수 결정 확률, 능력치 및 수치 감정 확률, 능력치 타입(+ or %) 결정 확률
	[각인효과1] - 주작, 백호, 청룡, 현무, 황룡 관련 봉인해제 및 능력치별 각인 성공 확률 (주문비서, 도깨비각인비서, 전설도깨비각인비서, 잠재력각인비서)   [각인효과2] - 주작, 백호, 청룡, 현무, 황룡 관련 추가각인, 각인강화, 초월각인 성공 확률   [각인효과3] - 주문비서판독기로 판독 가능한 비서별 판독 확률
	- 채굴집중력 및 길림아우뤼광산별 금전, 경험치, 오래된광물, 암흑왕의유물, 장비 획득 확률 - 길림아우뤼광산별 유물, 장비 등급 획득 확률
	- 황금뚝배기 보유량 및 사냥터별 전표, 금전, 장비 획득 확률

* 위 버튼을 클릭하면 각각의 확률 정보 FAQ 페이지로 연결됩니다.

* 위 확률 정보는 상시로 공개될 예정입니다.

 

<3월 25일(목) 이후 재판매 시 추가 공개 예정인 대상>

유료 캡슐형 보너스 상품 확률, 몬스터소환비서 전용 몬스터 보상 획득 확률

 

오늘 준비한 확률 정보는 가능한 신속하게 안내해 드리기 위해 FAQ로 각 정보를 보여드리게 되었습니다.

그러나 앞으로는 유료 캡슐형 아이템과 유료 인챈트 상품의 모든 확률 정보는 [홈페이지 > 고객지원] 메뉴에서

상시로 확인하실 수 있도록 준비 중에 있습니다.

 

더불어 공개된 확률 정보가 올바르게 동작하는지 확인해 보실 수 있도록

‘확률 실시간 모니터링 시스템’을 도입을 준비 중입니다.

구체적으로 진행되는 사항은 향후 공지를 통해 추가로 안내해드리겠습니다.

 

그리고 유료 캡슐형 상품과 유료 인챈트 상품의 추가 정보를 공개하기 위해 준비하는 과정에서

특이 사항이 발견되어 각 현상별 상세 내용을 자세히 설명드리고, 재발방지책을 이어서 말씀드리겠습니다.

 

 

1. 유료 인챈트 상품 관련하여 특이 현상 2가지가 확인되었습니다.

 

현상A) 캐릭터, 환수 장비에 감정되는 잠재 능력 중 ‘방어도 수치’가 의도와 달리 출현되는 현상

   

[A 현상 안내]------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

방어도의 경우에는 음수 값이 클수록 더 좋은 효과로서 다른 능력치와 다르게 구현되어 있으며,

이에 따라 출현 범위 처리 시에도 최소값과 최대값을 반대로 적용해야 최고 수치와 최소 수치가 정상적으로 적용됩니다.

하지만, 부가잠재능력 감정으로 방어도 수치가 고정값 형태로 출현할 경우 의도 범위와 달리 항상 최소 수치가 출현되는 현상이 확인되었습니다.

해당 현상은 능력치가 음수로 부여될 때 로직 상의 오류로 발생하였으며,

유료 인챈트 상품 중에는 황금돋보기, 환수장비돋보기, 황돋수치변경권, 순금돋보기 사용 시 발생할 수 있었습니다.

 

[A 참고 사항]------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

- 방어도 고정 수치 이외 다른 능력치의 경우 의도한 획득 가능 수치 구간별로 확률에 따라 정상 출현하고 있습니다.

- 황금돋보기 사용 시 획득 가능한 수치 구간 안내 FAQ [링크]

- 환수장비돋보기 사용 시 획득 가능한 수치 구간 안내 FAQ [링크]

 

[A 예정 사항]------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1) 2021년 3월 25일(목) 점검으로 문제 현상을 수정합니다.

부가잠재능력에 방어도 수치가 고정값 형태로 부여될 경우 의도 범위 내 모든 수치가 출현할 수 있도록 수정합니다.

 

2) 현상 A를 겪으신 고객님께 아래와 같이 개별 보상을 드릴 예정입니다.

<경우1> 2018년 3월 1일(목)~2021년 3월 25일(목) 점검 전까지, 부가잠재능력에 방어도 수치가 고정값 형태로 출현된 기록이 확인된 경우

→ 해당 기간 중 부가잠재능력 감정 시 방어도 수치가 출현된 횟수만큼

아래 2가지 중 원하는 1가지 효과를 선택하여 받으실 수 있는 보상 아이템을 보내 드릴 예정입니다.

(선택효과1) 원하는 장비의 부가잠재능력 슬롯을 선택한 후 방어도 수치 최대값으로 교체/부여하는 효과 (선택효과2) 방어도 감정에 사용한 유료 돋보기류 아이템 기본 판매 가격의 1.5배 바람포인트로 환급 받는 효과

→ 지급 일정 : 2021년 3월 30일(화)

 

<경우2> 현재 장비에 방어도 수치가 고정값으로 부여되어 있는 경우

→ 부여되어 있는 방어도 수치를 모두 장비/부위 최대치로 보정해드립니다.

→ 보정일정 : 2021년 3월 25일(목) 정기점검 시 보정됨

 

 

  

현상 B) 중복 각인 시 일부 비서는 각인이 부여될 수 없는 현상

 

[B 현상 안내]------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

장비 각인에 이미 A라는 능력치를 보유한 상태에서 다른 각인 문양에 동일한 A 능력치 각인을 시도하는 중복 각인 시

게임 내에서도 안내 드린 것처럼 성공 확률이 낮아지는 특징이 있습니다. 확률 감소 공식은 아래와 같습니다.

 

<특정 능력치 2~5 중복 각인 시도 시, 적용되는 주문비서 확률 감소 공식>

 

<특정 능력치 5 중복 각인 시도 공식 적용 상황 예시>

: 주작, 백호, 청룡, 현무, 황룡 각인문양 5개 중 4 개의 동일한 A 능력치를 보유한 상황에서

 A 능력치를 중복 각인 시도하면 ‘특정 능력치 5 중복 시도’에 해당하는 위 ⑤번 공식에 따라 성공 확률이 낮아집니다.

 

위 공식에 따라 결정된 최종 각인 성공 확률이 0과 1 사이의 실수(이하 ‘소수’)인 경우,

소수점 이하가 버림 되어 각인이 될 수 없는 현상이 확인되었습니다.

 

이 현상은 확률이 낮은 일부 비서에서만 발생하였으며 중복 각인으로 성공 확률이 감소하는 주문비서에서만 발생할 수 있었습니다.

 

[B 참고 사항]------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

- 도깨비각인, 잠재력전수, 각인강화, 초월각인 등 중복 각인에 따라 확률이 감소되지 않는 각인은 해당 문제가 발생하지 않았습니다.

 

[B 예정 사항]------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1) 2021년 3월 25일(목) 점검으로 소수 계산이 가능하도록 개선합니다.

중복 각인 시 성공 확률이 감소하는 공식에 따라 결정된 최종 각인 성공 확률이 소수일 경우

소수점 이하가 버림 되지 않고, 공식에 따라 0.N % 확률로 각인할 수 있도록 개선합니다.

 

2) 현상 B를 겪으신 고객님께 아래와 같이 개별 보상을 드릴 예정입니다.

2019년 11월 22일(금)~2021년 3월 25일(목) 점검전까지 시행된 주문 각인 중 해당 현상 발생이 발생했던 경우

→ 해당 각인주문비서 사용 횟수만큼

아래 2가지 중 원하는 1가지를 선택하여 받으실 수 있는 보상 아이템을 보내 드릴 예정입니다.

 

(선택1) 원하는 장비/문양에 현상 발생 당시 시도했던 동일한 각인을 재시도 (각인 금전 비용 면제) (선택2) 판독 비서의 경우 4,600BP / 미판독 비서의 경우 40만 금전으로 전환

→ 지급 일정 : 2021년 3월 30일(화)

 

2018년 3월 1일(목)~2019년 11월 21(목)까지 시행된 주문 각인 중 해당 현상 발생 가능성이 있던 경우

→ 해당 각인주문비서 사용 횟수만큼

아래 2가지 중 원하는 1가지를 선택하여 받으실 수 있는 보상 아이템을 보내 드릴 예정입니다.

 

(선택1) 원하는 장비/문양에 현상 발생 당시 시도했던 동일한 각인을 재시도 (각인 금전 비용 면제) (선택2) 판독 비서의 경우  3,600BP / 미판독 비서의 경우 40만 금전으로 전환

→ 지급 일정 : 2021년 3월 30일(화)

 

 

 2019년 11월 22일 이후부터 중복 각인 여부를 확인할 수 있는 게임 기록이 존재하고 있어

이전 기간에는 문제 발생 여부를 확실하게 확인할 수 없으나, 가능성이 있는 사용 내역까지 보상 범위를 최대한 확대하였습니다.

게임기록이 존재하지 않아 사용 내역을 확인하기 어려운 일부 경우는 부득이하게 도움을 드리지 못하는 점 진심으로 사과드립니다.  

 

 

2. 확률 관련해서 혼란을 드렸던 표현을 전체적으로 검수하고 수정하겠습니다. 
 

그동안 ‘무작위’, ‘랜덤’ 등 오해 소지가 있는 표현들을 사용하여 혼란을 드린 점 죄송합니다.

NPC 대사 및 UI 안내와 아이템 툴팁 등에 오해 소지가 있는 표현들을 검토하여,

2021년 3월 25일(목) 점검부터 순차적으로 수정해 나갈 예정입니다.

 

그리고 확률 표현을 검토하는 과정에서 ‘무작위’, ‘랜덤’등과 같은 모호한 표현이 아니라,

확률을 예측할 수 있는 표현으로 안내되었지만, 실제 확률 결과값과 다르게 잘못 표기된 사항이 있어서 안내해드립니다.

중국전설 무기 2차 강화 성공 확률은 지난 2013년 11월 14일(목) 업데이트[링크]를 통해 하향 조정되었으나,

금기를깬무녀NPC 대사 수정 작업이 누락되어 현재까지도 강화 실패/성공 가능성이 ‘비슷’하다고 안내되고 있었습니다.

 

위 현상을 겪으신 고객님께는 2018년 3월 1일(목)부터 2021년 3월 25일(목) 점검 전까지

중국전설 무기 2차 강화를 실패하셨던 횟수만큼 30,000 BP를 받을 수 있는

[중국전설보상]바람포인트권(3만)을 3월 30일(화)에 보내 드릴 예정입니다.

 

게임 이용에 불편을 드린 점 거듭 사과 말씀드립니다. 죄송합니다. 

위에 안내해드린 수정 작업 이외에도 확률 관련 콘텐츠 내 추가로 발견된 부적합 표현이 있는지 지속적으로 검수하여

수정되는 대사는 해당 변경점이 적용되는 업데이트 내용 관련 공지를 통해 안내해드리겠습니다.

 

 

3. 부족했던 서비스를 반성하며 준비한 별도 보상을 안내해드립니다.

 

발견된 특이 현상들은 저희가 사전에 더 꼼꼼하게 확인했어야 하는 부분임에도 조기에 발견하지 못했고,

부족한 정보나 표기로 많은 바람 가족 여러분들께 불편을 드리게 되었습니다.

 

오랜 시간 게임에 깊은 애정을 보내주셨음에도 불구하고

저희의 서비스가 기대와 신뢰에 미치지 못한 부분에 대해 진심으로 사과드리며,

그동안 불편을 겪으신 바람가족 여러분들을 위해 소정의 보상을 마련하였습니다.

 

앞으로 부족했던 부분을 충실히 보완해 보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

다시 한 번 미흡한 서비스로 불편을 겪으신 바람 가족 여러분들께 진심으로 사과 드립니다.

 

<보상1. 아이템 패키지 : [백호GM]선물상자>

1) 판매기간 : 2021년 3월 25일(목) 점검 후 ~ 2021년 7월 1일(목) 점검 전 (3개월)

2) 판매속성 : 0원 / 판매기간 중 캐시샵에서 본인 명의(신상)당 1개의 넥슨ID로 1회 수령 가능

3) 판매 패키지 구성품

no	보상 아이템	아이템 속성
1	[백호GM]황금돋보기 30개	- 선물하기 불가 - 동일 서버/계정내 캐릭터 교환 가능 - 사용기한 : 2022년 3월 24일 오후 11시 59분까지
2	[백호GM]환수장비돋보기 30개
3	[백호GM]황돋수치변경권상자 1개
4	[백호GM]광부도시락 50개
5	[백호GM]황금뚝배기(500개) 50개
6	[백호GM]주문비서판독기 50개
7	[백호GM]보물도깨비비서상자 10개
8	[백호GM]최고각인강화비서'신상자 20개
9	[백호GM]성장요강 20개
10	[백호GM]요강초기화비서 10개
11	[백호GM]재생축복물약'진 20개
12	[백호GM]고급피로도회복약 10개
13	[백호GM]이동속도물약 20개

 

4) 참고사항

- 해당 패키지는 2021년 3월 25일(목) 전에 생성한 넥슨ID로 수령할 수 있습니다.

- 캐시샵에서 수령 완료한 후엔 동일한 넥슨ID 내 다른 서버 캐릭터로는 이동할 수 없습니다.

- *이 패키지는 바람의나라 모든 고객님을 위한 보상입니다.

고객님들의 안정적인 게임 이용을 위해 본인 명의 넥슨ID 외 여러 넥슨ID로 수령하거나 사용하는 비정상 기록 확인 시

게임 이용 중 제한 및 조사, 회수 등이 진행될 수 있으니 본인 명의 넥슨ID로 이용 부탁드립니다.

 

- 패키지 구성품별 상세 정보 등 추가 안내는 관련 FAQ를 통해 확인하실 수 있습니다. [링크]

 

 

 

<보상2. 기술능력 재부여 이벤트>

1) 진행 기간: 2021년 3월 25일(목) 점검 후 ~ 4월7일(수) 오후 11시 59분까지 (2주)

2) 참여 조건: 기술능력을 재부여할 장비를 가진 누구나 넥슨ID 당 1일 2회 무료 참여 가능

3) 이용 방법

① 인벤토리(i)에 기술능력을 재부여할 장비 소지 ② [이벤트] 바람의성소에 위치한 기술재부여돌NPC와 대화 ③ 재부여 대상 장비를 리스트에서 선택한 후 더블클릭 ④ 기술능력 재부여 완료 * 기술능력 재부여가 완료되면 다시 이전으로 되돌릴 수 없습니다. * 실수로 원하지 않는 장비를 선택하지 않도록 해당 장비가 맞는지 꼼꼼히 확인해주세요.

 

4) 이벤트 참고사항

- 봉인되지 않거나 기술능력 이용 가능으로 봉인된 장비로 이벤트를 이용할 수 있습니다.

- 인벤토리(i)에 소지한 장비 아이템으로 이벤트를 이용할 수 있습니다.

- 이벤트 기간 동안 하루에 넥슨ID 당 2회 이벤트에 참여할 수 있습니다.

- 이벤트를 통해 기술능력 재부여가 완료되면 재부여 전 기술능력으로 정보를 되돌릴 수 없습니다.

 

정보 공개 강화를 위한 현황 조사 및 안내를 준비하는 과정에 시간이 소요된 점 바람가족 여러분의 너른 양해 부탁드립니다.

 

앞으로 바람의나라는 고객님께서 보내주시는 의견을 깊이 새겨듣고 개선방안 모색에 힘을 쏟을 것이며,

부족함이 있을 때는 더 나아지는 모습으로 보답해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.